Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de volledige inhoud van www.aimforecasting.com en elke andere site, website of webadres die eigendom is van of beheerd wordt door AIM B.V. (gezamenlijk de “Website”) en de web- of mobiele applicaties “AIM” en de bijbehorende diensten (de “Dienst”).
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitgegeven door AIM B.V. (“AIM/wij/ons”), een Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid de “Voorwaarden” en zijn van toepassing op alle bezoekers van de Website en gebruikers van de Dienst.
Iedere persoon die toegang krijgt tot en/of gebruik maakt van de Website of Dienst (gezamenlijk “Gebruikers” en individueel een “Gebruiker”), aanvaardt door middel van dergelijke toegang en/of gebruik deze Algemene Voorwaarden.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door.
1. Inleiding
Het gebruik van de Dienst (of specifieke delen of functies daarvan) kan ook onderworpen zijn aan andere richtlijnen of regels die wij van tijd tot tijd op de Website of Dienst plaatsen (de “Richtlijnen”). Alle dergelijke Richtlijnen maken deel uit van deze Voorwaarden en zijn hierin opgenomen.
Uw gebruik van de Dienst als eindgebruiker wordt beheerst door de regels in deze Algemene Voorwaarden en andere beleidsregels die u als eindgebruiker accepteert door gebruik te maken van onze Dienst. Indien u niet akkoord gaat met een van de regels en voorschriften in een eindgebruikersovereenkomst, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van onze Dienst.
Wij kunnen deze Voorwaarden (inclusief de Richtlijnen) op elk moment herzien door deze bij te werken of te vervangen. Gebruikers zullen per e-mail op de hoogte worden gesteld van materiële wijzigingen in de Voorwaarden. Uw voortgezette gebruik van de Dienst en/of Website betekent dat u akkoord gaat met en instemt met dergelijke wijzigingen.
2. Eigendom
De website, de dienst en alle door AIM beschikbaar gestelde inhoud zijn eigendom van en worden beheerd door ons en zijn beschermd door alle toepasselijke auteursrechtwetten en internationale verdragen. Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle materialen op de website en de dienst (inclusief foto’s en grafische afbeeldingen) zijn ons eigendom of dat van onze licentiegevers. Elke reproductie of verspreiding van de inhoud, software en/of enig ander aspect van onze producten is uitdrukkelijk verboden bij wet en kan leiden tot zware civiele en strafrechtelijke sancties. Overtreders zullen tot het uiterste worden vervolgd.
Gebruikers mogen auteursrechtelijk beschermd materiaal of handelsmerken die zij bezitten (“door de gebruiker gecreëerde inhoud”) plaatsen of verzenden naar de dienst. Door deze inhoud in te dienen, verleent de gebruiker ons een onherroepelijke, eeuwigdurende, niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije licentie om deze inhoud wereldwijd weer te geven, te reproduceren, te publiceren, te gebruiken, te vertalen, afgeleide werken te creëren, te distribueren, te bewerken en te wijzigen, geheel of gedeeltelijk, via alle mogelijke middelen. Houd er rekening mee dat door het plaatsen van door de gebruiker gecreëerde inhoud op de dienst, deze mogelijk openbaar beschikbaar wordt voor andere gebruikers en dat het gebruik ervan door anderen niet kan worden gecontroleerd.
Alle handelsmerken (inclusief het AIM-logo) die op de website en/of dienst worden gebruikt, zijn ons eigendom of worden gebruikt met toestemming van de eigenaar. Het is niet toegestaan om deze handelsmerken te gebruiken of te reproduceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of die van de betreffende eigenaar.
De partij die de door de gebruiker gecreëerde inhoud uploadt, behoudt alle rechten op en met betrekking tot deze inhoud.
3. Gebruikersregistratie
Iedereen kan de Website bekijken, maar de Dienst is alleen beschikbaar voor Gebruikers. Alleen personen van 16 jaar en ouder kunnen zich registreren als Gebruiker.
Elke registratie geldt voor één enkele Gebruiker. Na registratie mag u uw wachtwoord niet met anderen delen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht en zonder aansprakelijkheid jegens de betreffende Gebruiker, een Gebruikersaccount en toegang tot de Dienst en/of Website op te schorten, beperkingen op te leggen of te beëindigen.
Een Gebruiker kan de toegang tot de Dienst worden ontzegd, onderworpen worden aan beperkingen en/of beëindigd worden in geval van schending van deze Voorwaarden. U erkent dat wij volledig zullen meewerken aan onderzoeken naar schendingen van systeem- of netwerkbeveiliging, inclusief samenwerking met wetshandhavingsinstanties bij vermoedelijke strafrechtelijke overtredingen.
4. Gratis proefperiode van 30 dagen
Uw AIM-account begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. Gedurende deze periode heeft u volledige toegang tot alle functies. Voor de proefperiode zijn betalingsgegevens vereist, maar er worden geen kosten in rekening gebracht voordat de 30 dagen voorbij zijn. Als u uw abonnement vóór het einde van de proefperiode annuleert, worden er geen kosten in rekening gebracht.
De gratis proefperiode wordt naar eigen inzicht door AIM toegekend en kan beperkt worden om misbruik te voorkomen. Wij behouden ons het recht voor de gratis proefperiode te beëindigen of uw account op te schorten als blijkt dat u niet in aanmerking komt. Wij kunnen gebruik maken van gegevens zoals apparaatinformatie, betalingsmethoden of e-mailadressen om de geschiktheid te bepalen. Voor combinaties met andere aanbiedingen kunnen beperkingen gelden.
5. Betaling
De prijzen van producten en abonnementsdiensten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en onze actuele prijzen staan op de Website vermeld. Alle prijzen zijn in euro’s. U stemt ermee in dat u verantwoordelijk blijft voor abonnementskosten totdat uw betaalde Gebruikersaccount wordt beëindigd of verloopt, zelfs als u de Dienst niet gebruikt. Abonnementskosten worden niet terugbetaald.
Indien prijzen worden gewijzigd, zullen wij de nieuwe prijzen op de Website publiceren. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Houd er rekening mee dat het gebruik van de Dienst en/of Website kan leiden tot datakosten opgelegd door uw internet- of mobiele provider, waarvoor u verantwoordelijk bent.
Wij maken gebruik van een externe betalingsverwerker. Problemen met betalingen dienen rechtstreeks met de betalingsverwerker te worden besproken. Wij zijn niet aansprakelijk voor betalingsstoringen of mislukkingen tijdens het gebruik van de Dienst of Website.
5.1 Acceptatie
Door een bestelling te plaatsen voor producten of diensten, garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan en dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden.
5.2 Interpretatie
De woorden “omvat”, “inclusief”, “zoals” en “bijvoorbeeld” hebben geen beperkende betekenis en moeten worden gelezen alsof ze worden gevolgd door de woorden “maar zonder beperking”.
5.3 Annulering en beëindiging
De Hoofdabonnee (zoals gedefinieerd tijdens de aanmeldprocedure of in de teaminstellingen) is verantwoordelijk voor het annuleren van het account en kan het AIM-account op elk moment annuleren. Zodra het account is geannuleerd, behoudt u toegang tot de AIM-service tot het einde van uw maandelijkse of jaarlijkse factureringsperiode.
Om te annuleren, gaat u naar de profielpagina en volgt u de annuleringsinstructies. Als u uw account annuleert, wordt het automatisch gesloten aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Na annulering verliest u toegang tot alle functies van de applicatie, maar uw gegevens en instellingen blijven beschikbaar. In geval van gegevensverlies na annulering van een professioneel/enterprise-abonnement aanvaardt AIM geen enkele aansprakelijkheid voor dit verlies en behoudt AIM zich het recht voor om alle inhoud te verwijderen als onderdeel van de standaardprocedures. Indien verwijderd, kan deze inhoud niet worden hersteld nadat uw account is geannuleerd na afloop van uw betaalde abonnement.
5.4 Terugbetalingen
Vanwege de aard van online diensten, en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn betalingen niet-restitueerbaar. Wij bieden geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke abonnementsperioden of voor de tijd dat de service niet is gebruikt. Niets in deze Voorwaarden heeft invloed op uw wettelijke rechten. Om eerlijk te zijn tegenover al onze gebruikers, worden geen uitzonderingen gemaakt.
6. AIM service
De Service zal de door u verstrekte informatie weergeven aan andere Gebruikers van de Service. Wanneer er een verbinding tot stand komt tussen u en andere Gebruikers, worden uw naam, e-mailadres en die van de andere Gebruikers, evenals gegevens met betrekking tot historische contactvolumes, agenda-evenementen en andere instellingen, gedeeld binnen de groep Gebruikers die een betaalmethode delen.
6.1 Beperking voor persoonlijk, niet-commercieel en commercieel gebruik
Tenzij uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verkregen, is onze Service uitsluitend bedoeld voor uw eigen persoonlijke en niet-commerciële gebruik. Tijdens uw abonnement verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot de AIM-service en deze te gebruiken zoals bedoeld. Behalve voor de hierboven genoemde beperkte licentie, wordt geen enkel recht, eigendom of belang aan u overgedragen. U heeft niet het recht om informatie, software, producten of diensten die via de AIM-service of onze website zijn verkregen, te kopiëren, wijzigen, verzenden, distribueren, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, licentiëren, afgeleide werken ervan te maken, over te dragen, te leasen of te verkopen. Wij behouden ons het recht voor om de service of het gebruik van onze software te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk moment dat wij nodig achten.
6.2 Geen onrechtmatig of verboden gebruik
Door onze Service te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat u niet:
6.2.1 – de Service gebruiken voor enig doel dat frauduleus, onrechtmatig of verboden is volgens deze Voorwaarden;
6.2.2 – de Service op een manier gebruiken die, naar ons eigen oordeel, schade toebrengt aan de Service of Gebruikers, of anderszins het gebruik of de bruikbaarheid van de Service door anderen belemmert;
6.2.3 – proberen toegang te krijgen tot de Service, de Website of enige Gebruikersgegevens door middel van hacking, wachtwoordmining of andere methoden;
6.2.4 – proberen materialen of informatie te verkrijgen die niet opzettelijk openbaar/beschikbaar zijn gemaakt via de AIM Website of Service;
6.2.5 – de goede werking van de Service of Website verstoren of proberen te verstoren; of
6.2.6 – enige informatie die u aan ons hebt verstrekt vervalsen.
Geen enkel deel van de Service mag worden gereproduceerd of opgeslagen op een andere website of worden opgenomen in een openbaar of privé elektronisch zoeksysteem of dienst zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
6.3 Gebruikersgegenereerde inhoud en plaatsingsregels
U mag geen materiaal plaatsen of verzenden via de Service dat wij naar eigen inzicht als ongepast beschouwen, waaronder maar niet beperkt tot discriminerende, onrechtmatige, inbreukmakende, haatdragende of expliciete inhoud.
Wij zullen samenwerken met de wetshandhavingsinstanties of voldoen aan gerechtelijke bevelen die ons verplichten om informatie over dergelijke inhoud te verstrekken.
6.4 Gebruik van klantlogo’s en bedrijfsnamen
Door gebruik te maken van de AIM-services geeft u ons toestemming om uw bedrijfsnaam en bedrijfslogo’s te gebruiken voor promotionele doeleinden, uitsluitend in relatie tot uw gebruik van onze diensten binnen de reikwijdte van deze Voorwaarden.
6.5 Toegang tot de service / softwarestoringen of websiteonderbreking
Wij streven ernaar de Service 24 uur per dag beschikbaar te houden, maar zijn niet aansprakelijk als de Website of Service om welke reden dan ook tijdelijk niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door cyberaanvallen of technische problemen.
6.6 Beëindiging / toegangsbeperking
Wij kunnen onmiddellijk de toegang van een gebruiker tot onze Website of Service beëindigen bij schending van deze Voorwaarden. Elke claim met betrekking tot het gebruik van de Service moet binnen één (1) jaar na ontstaan worden ingediend.
6.7 Boekingen via de service
Indien de Service Gebruikers toestaat om andere Gebruikers uit te nodigen voor een evenement, kunnen persoonlijke gegevens tussen deze Gebruikers worden uitgewisseld.
7. Vrijwaring
U stemt ermee in ons schadeloos te stellen voor eventuele verliezen of schade, inclusief juridische kosten, die voortvloeien uit uw gebruik van de Service of schending van deze Voorwaarden.
7.1 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.
8. Wachtwoorden en accounttoegang
Als gebruiker die een AIM-account heeft aangemaakt, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de privacy van uw account en wachtwoord. Als Accounteigenaar dient u controle te behouden over alle apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de service en mag u het wachtwoord niet openbaar maken. Indien u betalingsgegevens aan uw account heeft gekoppeld, mag u deze informatie met niemand delen.
U bent verantwoordelijk voor het bijwerken en handhaven van de nauwkeurigheid van de informatie die u aan ons verstrekt met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw account beëindigen of tijdelijk blokkeren om u, AIM of onze partners te beschermen tegen identiteitsdiefstal of andere frauduleuze activiteiten.
U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van uw account. AIM is niet aansprakelijk voor enig verlies dat kan optreden als gevolg van ongeoorloofd of geautoriseerd gebruik van uw account of wachtwoord, met of zonder uw medeweten.
Echter, u kunt wel aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat AIM lijdt als gevolg van geautoriseerd of ongeautoriseerd gebruik van uw account of wachtwoord, met of zonder uw medeweten. U stemt er ook mee in om op geen enkel moment het account van iemand anders te gebruiken, tenzij u expliciete schriftelijke toestemming heeft gekregen van de accounthouder.
9. Disclaimer en aansprakelijkheid
Wij garanderen niet de nauwkeurigheid of volledigheid van enige inhoud van de Service en dergelijke inhoud en/of de opmaak daarvan kan te allen tijde zonder kennisgeving worden gewijzigd. Houd er rekening mee dat materiaal op de Service mogelijk verouderd is, en wij nemen geen verplichting op ons om dergelijk materiaal bij te werken.
De inhoud van de Service wordt geleverd “zoals deze is”, zonder enige voorwaarden, garanties of andere bepalingen van welke aard dan ook. Voor zover toegestaan door de wet, worden alle verklaringen, garanties, voorwaarden en andere bepalingen (inclusief impliciete voorwaarden bij wet) die, zonder deze Voorwaarden, van toepassing zouden kunnen zijn op de Service en de inhoud daarvan, uitdrukkelijk uitgesloten. Specifiek garanderen of verklaren wij niet dat de Service of de inhoud ervan vrij zal zijn van defecten, inclusief virussen of andere schadelijke elementen.
Wij, en alle andere partijen (al dan niet betrokken bij de creatie, productie, onderhoud of levering van de Website en/of moderatie daarvan), alsmede onze groepsmaatschappijen en hun bestuurders, werknemers, aandeelhouders of agenten, sluiten alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid uit voor verlies of schade (direct, indirect, bestraffend of gevolgschade) die kan voortvloeien uit uw gebruik van de Service, inclusief verlies van inkomen, winst, goodwill, data, contracten, gebruik van geld of onderbreking van zakelijke activiteiten. Dit geldt ongeacht of het verlies voortvloeit uit onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins. Dit omvat ook verlies of schade veroorzaakt door virussen of andere malware die uw computerapparatuur, software, data of andere eigendommen kunnen infecteren als gevolg van uw toegang tot, gebruik van of browsen op de Website, of het downloaden van materiaal van de Website of gelinkte websites.
Elke samenwerking of werkrelatie die via de Service tot stand komt, is strikt tussen de Gebruikers onderling. Wij geven geen garanties over de beschikbaarheid, kwaliteit of status van werkopdrachten aangeboden door gebruikers, of over de kwaliteit van de diensten die door gebruikers worden geleverd. AIM is nadrukkelijk geen partij in enige contractuele relatie tussen gebruikers en fungeert niet als agent, vertegenwoordiger of partner van enige gebruiker. Wij garanderen ook niet de legitimiteit of wettigheid van enige relatie die via de Service tot stand komt.
Door u te registreren en de Service te gebruiken, garandeert en verklaart u dat u:
- Als gebruiker van de AIM-applicatie voldoet aan alle toepasselijke arbeidswetten en gerelateerde wetgeving (zoals wetgeving omtrent gezondheid en veiligheid, gelijke behandeling en discriminatie, belastingen en relevante verzekeringen); of
- Het wettelijke recht heeft om in het betreffende land te werken voor de relevante AIM-applicatiegebruiker gedurende de periode van uw samenwerking.
Als uw gebruik van de Service of enige inhoud ervan leidt tot de noodzaak van onderhoud, reparatie of correctie van apparatuur, software of data, bent u zelf volledig verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten.
9.1 Links naar en van andere websites
Links naar websites van derden op de Service of Website worden uitsluitend voor uw gemak verstrekt. Als u deze links gebruikt, verlaat u de Service of Website. Wij hebben deze websites van derden niet beoordeeld en hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor deze websites of hun inhoud of beschikbaarheid. Wij onderschrijven deze websites niet en doen geen uitspraken over de inhoud ervan of de resultaten die kunnen voortvloeien uit het gebruik ervan. Het gebruik van gelinkte websites is volledig op eigen risico. Let op: op elke externe website kunnen eigen gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.
10. Claims wegens inbreuk
Indien u van mening bent dat uw intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden of uw werk op enige wijze is gekopieerd, neem dan contact met ons op via info@aimforeasting.com voor kennisgeving van claims met betrekking tot auteursrecht of andere inbreuken op intellectueel eigendom..
11. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. U stemt ermee in dat geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en geschillenbeslechtingsinstanties in Roermond, Nederland.
AIM streeft ernaar om aan alle bekende wettelijke vereisten te voldoen bij het creëren en onderhouden van haar Website en Service, maar kan niet garanderen dat de inhoud geschikt of beschikbaar is voor gebruik in elke jurisdictie. U bent zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetgeving in uw eigen jurisdictie.
12. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank als onwettig, niet-afdwingbaar of in strijd met enige relevante wet wordt bevonden, blijft de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onaangetast.
13. Klantenservice
Voor meer informatie over onze service en functies of voor hulp met uw account, kunt u contact met ons opnemen via info@aimforecasting.com. Bij conflicten tussen deze Voorwaarden en informatie verstrekt door de klantenservice of andere delen van onze website, zijn deze Voorwaarden leidend.
14. Wijzigingen in de voorwaarden
AIM kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De AIM-website en -service kunnen op elk moment de voorwaarden, condities en werking van de website en service wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Door onze website en/of service te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, inclusief eventuele wijzigingen.
15. Elektronische communicatie
Wij sturen u informatie met betrekking tot uw account (zoals facturen, wachtwoordherstel of meldingen en bevestigingsberichten) uitsluitend in elektronische vorm, per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres. Wij versturen geen fysieke kopieën van deze berichten.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over de Voorwaarden en/of hoe deze op u van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen via info@aimforecasting.com.
