Verminder onverwachte pieken en verrassingen met voorspellende forecastingsoftware, speciaal ontworpen voor klantenserviceteams.
Perform better,
stress less
Het beheren van klantenservice hoeft geen gokwerk te zijn. Onze workforce management software geeft je de inzichten en tools om nauwkeurig te plannen en consistent te presteren. Ontdek hoe onze functies en voordelen het makkelijker maken om betrouwbare service te bieden en een tevreden, effectiever team op te bouwen.
Functionaliteiten van AIM Forecasting
Onze software is ontworpen om workforce management te vereenvoudigen en te optimaliseren, zodat je met vertrouwen en precisie kunt plannen. Dit kun je verwachten:
Realtime data en trendanalyse
Krijg direct inzicht in klantvraag en trends om je klantenservice nauwkeurig te voorspellen. Met realtime data weet je precies wat je nodig hebt, zodat je team altijd voorbereid is op drukke piekmomenten én rustige periodes.
Korte-, midden- en lange termijn voorspellingen
Plan vooruit op korte, middellange en lange termijn voor een vlekkeloze klantenservice en maximale efficiëntie.
Voorspellen op jouw manier: pas variabelen eenvoudig aan
Maak je forecasts slimmer door specifieke variabelen zoals feestdagen, facturatiecycli en marketingcampagnes mee te nemen. Zo zorg je ervoor dat je planning naadloos aansluit op de werkelijke klantvraag.
Intuïtief en eenvoudig
Een intuïtief ontwerp zorgt voor een snelle adoptie, zodat teams zich kunnen richten op uitstekende service zonder een lange leercurve.
Voordelen voor klantenservice
Onze forecasting software doet meer dan alleen de planning vereenvoudigen. Het zorgt voor meetbare verbeteringen in de efficiëntie, teamspirit en servicekwaliteit van jouw klantcontactteam.
-
Verbeterde consistentie in service
-
Verhoogde productiviteit
-
3 – 5% besparing op het budget
-
Minder stress binnen het team
-
Meer grip op je operatie
”Deze software heeft onze aanpak van workforce management volledig veranderd. We kunnen nu vooruit plannen, piekmomenten moeiteloos opvangen en ons team is zowel gemotiveerder als tevredener.
Julian Carter
Blijf altijd een stap voor met exclusieve inzichten, slimme updates en de nieuwste trends in workforce forecasting!
Wil je weten hoe toonaangevende klantenserviceteams altijd voorbereid en consistent blijven? Schrijf je in en ontvang exclusieve inzichten over klantenservice-optimalisatie, best practices voor workforce management en de nieuwste updates over onze software!
Als dank ontvang je direct onze gratis gids: “5 essentiële tips voor een stabiele klantenserviceprestatie” in je inbox. Mis deze waardevolle inzichten niet en zet vandaag nog de eerste stap naar een beter georganiseerde en efficiëntere klantenservice.
Mark, Triet, Richard
